“明明是按照指示方向走，却找不到要去的1号出口。”近日，多位市民向新民晚报夏令热线反映，轨交8号线西藏北路站的站内标识指示不清，容易给出站乘客造成误导，呼吁地铁方面能够优化标识指引，让乘客出站能更加清晰便捷。
轨交8号线西藏北路站地处市中心繁华地段，每日承载着巨大的客流量。其中，1号出入口因直接连通位于中山北路北侧的静安区牙病防治所，成为众多前来看诊患者及家属的首选出站口。然而，多位市民反馈，乘坐地铁到达西藏北路站后，却在找寻去往牙防所的出口时“迷失”方向。他们先从站台层走到站厅层，然后看到墙上张贴的出口指示图，其中1、3、4号口箭头指向左边，2号口箭头指向右边，根据指引向左走，却只看到3号出口，并没有1号口和4号口，无奈之下只能返回服务中心询问工作人员，结果被告知需要从3号口进去，再向右拐才能看到1号口和4号口。“这样的标识实在是不够清晰，很容易让乘客‘吃药’。”乘客们纷纷吐槽。
墙上的出口指示
记者实地走访发现，市民反映的情况确实存在。根据站厅层墙上的出口示意图显示，静安区牙防所位于1号出口，而1、3、4号出口方向箭头指向同一方向，按照箭头指示前行，走到尽头的出口处，却只看到一个闪烁着橘黄色光芒的3号出口，根本就看不到1号口和4号口。在服务人员提醒下，记者走入3号口的通道，前行数米后才发现在右边的转角处，通道还有一条岔路口，上面显示着1号口和4号口的方向，如果站在3号口标识前往里面张望，这条分岔口正好位于视觉盲区，1号口和4号口确实是“消失”状态。
按照指示走到尽头只显示3号出口
对于标识不清的问题，西藏北路站工作人员表示，市民反映的问题确实存在，目前已经向上级反馈报备，后续看如何进行优化整改。记者也将此情况向申通地铁方面进行了反映。
地铁作为城市公共交通的主动脉，其内部导向标识的准确性与清晰度直接关系到广大市民的出行效率与通行体验。对此，市民呼吁，希望相关方面尽快对该区域的导向标识进行排查与优化。例如，在通往3号口的必经通道处增设“1号口/4号口由此进”的明确指引，或在站层图上用更直观的方式标注出通道的实际连通情况，通过精细化管理和人性化服务，让每一位乘客都能在匆忙的旅途中“不走弯路”。
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